返品・交換について

［商品の不備、不足があった場合］

返品や交換などにつきましては、各ショップにて取り決めを行っております。
そのため、商品の不備、不足、商品内容が異なるなどがあった場合、
お問合せ窓口(03-5114-8886)までご相談いただきますようお願い致します。

［お客様都合にて希望する場合］

こちらに関しましても各ショップにて取り決めを行っております。
そのため、商品の交換などをご希望の場合は、まずお問合せ窓口(03-5114-8886)まで
お電話でご連絡ください。
なお、商品やショップによりましては返品や交換をお受けできない場合もありますので、
お問合せ窓口に事前にご確認ください。

［交換・返品をお受けできない商品例］

・ご使用になられた商品 ・お届け後に汚れや傷が生じた商品
・メーカー/化粧箱/袋/タグ等を紛失された商品
・仕立ての必要な衣料品
・セット商品の内の一部のみ
・返品・交換がお受けできない特性(受注生産、数量限定等)のある商品

等がございます。詳しくは商品の説明をご覧ください。
返品可否がわからない場合もお問合せ窓口(03-5114-8886)にお問合せください。
尚、番組中で紹介された商品の多くは手作りであったり、一点ずつ製造されているものですので、
お手元に届く商品には、どうしても番組でご覧になった製品とは色合いや質感に違いが感じられる場合があります。
また、返品可能な場合もございますので、どうしてもご納得いただけない場合はお電話にてご連絡ください。

［返品できる期限］

お客様の手元に商品が到着後、1週間以内にお問合せ窓口(03-5114-8886)まで
お電話にてお知らせください。

［返品・交換の際の配送料金について］

返品や交換などにつきましては、各ショップにて取り決めを行っております。
料金につきましてもお問合せ窓口(03-5114-8886)までお電話にてご連絡ください。