シアター・ブティック/よくある質問（Q＆A）

商品やショッピングのご質問はお気軽に。
お電話によるご注文も承っております。

お電話でのご注文のしかた

シアター・ブティックのご利用方法／よくあるご質問

◆ご注文について

注文の仕方がわからないのですが

「お買い物のしかた」ページにて詳しくご説明をしております。こちらのページにてご確認ください。

会員登録しなくても注文はできますか？

ご登録いただかなくても、ご注文頂けます。ただし、会員登録いただきますとマイページにログインが可能となり、ご注文履歴の確認やお届け先の登録ができる便利な機能がご利用いただけます。会員への登録は無料なので是非ご利用ください。会員登録の詳細はこちら。

注文できているか確認したいのですが

「注文完了」のメールがお手元に届いた時点で注文受付とさせていただいております。
会員登録をしていただいているお客様は、マイページの「購入履歴」にてご確認いただく事も可能です。
※ご注文後のご質問につきましてはお問い合わせ窓口（03-5114-8886）でも受け付けておりますので、不明な点はご連絡ください。

注文後に商品の追加はできますか？

申し訳ございませんが、ご注文を確定した後に変更・追加はできません。新たにご注文をお願いいたします。

注文のキャンセルをしたいのですが

ご注文完了後、商品の発送前であればキャンセルが可能です。お問い合わせ窓口（03-5114-8886）にご連絡ください。

返品は可能ですか？

商品の破損、内容の間違い等がございましたら、お届けより1週間以内にお問い合わせ窓口（03-5114-8886）までお電話にてお知らせください。

なお、仕立ての必要な衣料品や受注生産品など一部商品につきましては商品の性格上、返品ができないものがございます。詳しくは商品の説明をご覧ください。返品可否がわからない場合もお電話にてお問い合わせください。

なお、番組中で紹介された商品の多くは手作りであったり、一点づつ製造されているものですので、お手元に届く商品には、どうしても番組でご覧になった製品とは色あいや質感に違いが感じられる場合があります。これは番組の性格上やむを得ないことですので、何とぞご理解いただけますようお願い申し上げます。なお、返品可能な場合もございますので、どうしてもご納得いただけない場合はお電話にてお問い合わせ窓口にご連絡ください。

◆お支払いについて

支払方法は何が利用できますか？

商品のお支払いはクレジットカード(50万円未満)、または銀行振込が利用できます。

※ 恐縮ながら、高額商品が多いため現在のところ代金引換での発送のお取り扱いはいたしておりません。何とぞご理解のほどお願いいたします。

ご利用可能なクレジットカードは以下のいずれか、およびこれらの提携カードです。

銀行振込の場合は、誠にお手数ですが下記の銀行口座まで商品代金と 送料（商品によらず全国一律840円）の合計額をお振り込みください。
お振り込み手数料は恐れ入りますがご負担ください。ご入金の確認まで1営業日（24時間）程度かかることがございます。ご入金確認後に商品を発送いたしますのでご了承ください。

三菱東京UFJ銀行
支店名赤坂見附支店(店番号 064)
口座番号 (普通) 0126798
口座名義「シアター・テレビジョン」

注文後の支払い変更はできますか？

申し訳ございませんが、システムの関係上できかねます。ご了承ください。

領収書の発行はできますか？

納品書兼領収書として、商品と同梱して配送しております。予めご了承ください。

◆お届けについて

送料はいくらですか？

全国一律840円です。

注文後、商品が到着するまでどのくらい期間が必要ですか？

シアター・ブティックでお取り扱いしている商品は、限定品や注文生産品がほとんどのため、多くの商品はご注文をいただいてからあらためて納期の確認をさせていただく場合があります。
このため、ご注文日から3営業日以内に発送ができないもの、あるいはご注文後に受注生産のものにつきましては、ご注文後に当社よりメールかお電話にて納期をお知らせいたします。納期が2週間を超える場合はキャンセルをお受けしますのでご遠慮なくご相談ください。

海外への発送はできますか？

海外への発送は受け付けておりません。日本国内のみのお届けに限らせていただきます。

勤務先や実家など自宅以外に届ける事は可能ですか？

日本国内であれば、ご自宅や勤務先または離島など、全国どこでもお届けいたします。
会員登録いただければ商品購入ページの「お届け先の指定」画面よりご希望のお届け先をお選びください。一覧にご希望の住所が無い場合は、「新しいお届け先を追加」ボタンをクリックした後、ご希望のお届け先をご入力ください。

商品の到着日や時間は指定できますか？

商品取り扱い店舗により指定できる日程が異なりますが、ご注文時に配送日の指定が可能です。
・インターネットでのご注文の場合
　　商品購入ページの「お届け時間の指定」欄より、希望の日時をご指定ください。
・お電話にてご注文の場合
　　ご注文時、受付に希望日をお申し付けください。

配送会社の指定はできますか？

特定の配送会社への指定はできません。商品取り扱い各店舗の指定業者より発送されます。予めご了承ください。